Не передаются данные в ОФД

Первоначально проверить корректность настроек передачи данных в ОФД 

Диагностика соединения с ОФД 

Данные настроек ОФД 

При работе через EoU проверяем настройки службы/приложения 

Должен быть заключен и оплачен договор с ОФД 

Касса должна быть добавлена в ЛК ОФД 

Обязательно делайте запросы в техподдержку ОФД!!! 

Проверка состояния ФН, анализ логов, менеджер регистров 

Некорректные данные о номере последнего непереданного документа и дате  

Команда A4 20 (статус информационного обмена с ФН) 

55 00 02 00 3F 40 FF FF FF FF FF FF FF FF FF 

 

 

Автоматически созданный замещающий текст:<br />
L:' TecT "Apaä8ep KKM"<br />
KapT"HKLd<br />
3anpocbl<br />
Perkcrpbl<br />
Cepuc<br />
CKbLKWHan6a8KWHanorLd<br />
PerkcTpau"R<br />
nporg<br />
n OTOK<br />
KOMaHabl:<br />
n OTOK<br />
OTseTa:<br />
T ahiagT ACK:<br />
T ahiagT END:<br />
PesynbTaT:<br />
n apaMeTp:<br />
1115<br />
qr1EKJ13/3x<br />
A4 20<br />
naHHble<br />
55 CIO 02 CIO 3F 40 FF F<br />
500<br />
5000<br />
OLD"60K HeT<br />
OLD"60K S napaMeTpax HeT<br />
06uee<br />
BblnonHbffb KOMaHny<br />
PeuM:<br />
naponb<br />
B okr"<br />
OTgeT:<br />
42 - TeKyuee cocTORl<br />
CHATS OTgeT<br />
8K nogeHO<br />
T ahiayr, MC: 5000<br />
BKn c -rah1agTOM<br />
HacTpoRa<br />
O nporpaMMe„<br />
3aKPbrrb

Информация из менеджера регистров 

Автоматически созданный замещающий текст:<br />
43<br />
Вшибка ПФ Д (сеть]<br />
43<br />
43 (ФН]<br />
4$<br />
Не отправлено документов<br />
45<br />
Дата первого документа<br />
1 Б447<br />
В:ВШ<br />
1 Б447

Информация на отчетах в разделе о состоянии обмена с ОФД 

 

Автоматически созданный замещающий текст:<br />
0000<br />
ВНЕСЕНИИ<br />
0000<br />
выю пат<br />
СП\АЖЮЬНЬЈХ покешннтов<br />
0000<br />
состояние обмена с<br />
Кол-во qjn:<br />
255.255.255 25<br />
наличность<br />
ВЫРУЧКА<br />
=о.оо<br />
СМЕННЫЙ ш ор ПРИХОДА

Если данные о номере первого непереданного документа (а также дате/времени) возвращаются корректные… 

ВНЕСЕНИЕ<br />
=а.оо<br />
ВЫПЛАТА<br />
сумма ндПогов по типам<br />
приход<br />
ндс 10/110<br />
-3.51<br />
состояние обмена<br />
с орд<br />
НепереданНЫХ vn:<br />
20.00<br />
наличность<br />
выручка<br />
СМЕННЫЙ ИТОГ“ ПРИХОДА<br />
СМЕННЫИ<br />
Касса :<br />
ИНН :<br />
дата время<br />
26.07.17 17: 34<br />
+1.6Ј<br />
001<br />
7721588624<br />
27.07.17 09.•оз

 

84 20<br />
5500020006003300000011 071A11 22

 

то необходимо попытаться произвести печать копии данного первого непереданного документа или считать TLV-структуру этого документа 

При некорректной печати документа, появлении ошибок ФН  - оформлять заявку на гар.замену (см. последний абзац данной статьи) 

дополнение 

84 20<br />
55 00 02 00 06 0[ 33 00 00 0<br />
11 071A11 22

51dec = 33hex 

Ошибка ОФД (сеть) 6 

В регистре 43 для параметра "Ошибка ОФД (сеть)" имеется значение 6 и большое количество неотправленных документов (как правило больше 100) 

Автоматически созданный замещающий текст:<br />
43<br />
OLLI"6Ka<br />
43<br />
43<br />
He 0TnpaaneH0 uoxg<br />
45<br />
na-ra nepsoro AOKYM<br />
IIS<br />
2532017

Код ошибки 6 также может появляться 

  • если касса не добавлена в ЛК ОФД 

  • в кассе сделаны настройки на передачу данных на другой (неправильный) ОФД 

  • касса добавлена в ЛК ОФД с ошибками 

Обязательно делайте запросы в техподдержку ОФД!!! 

В логах EoU наблюдаются сообщения о закрытии сокета  

2017-04-04 12:40:58.718 INFO  [TCP1-22] connection lost 

2017-04-04 12:40:58.718 INFO  [TCP1-22] socket close 

Обязательно делайте запросы в техподдержку ОФД!!! 

Запросите причину закрытия сокета и разрыва соединения 

Ответ может быть вида: 

«Bad request – обнаружена синтаксическая ошибка#015#012Сообщение не соответствует формату» 

«Сообщение несоответствующее формату (некорректный размер пакета)» 

И т.п. 

Флаг предупреждения 8 

Команда A4 30 (запрос статуса ФН) 

55 00 03 00 00 01 08 11 04 19 0C 13 39 39 39 39 30 37 38 39 30 30 30 30 33 32 38 37 C6 01 00 00 

Флаг предупреждения 8 чаще всего говорит об ошибке ФН и такой ФН по нашей статистке признается гарантийным для замены 

Наличие данного флага НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ признаком наличия проблемы с ФН!!! 

Заключение о гарантийности каждого ФН производится непосредственно производителем ФН 

Для отправки ФН производителю необходимо заполнить заявление на гарантийную замену ФН  

Заявление вместе с ФН и заполненным паспортом на ФН отправляется в наш СЦ для передачи его производителю